Politica de Livrare

1. Natura serviciilor

Pilates Mania oferă servicii (clase de Pilates, abonamente și pachete de clase), nu produse fizice. Prin urmare, nu există transport sau livrare fizică — „livrarea” serviciului constă în acordarea accesului la rezervarea și participarea la clasele achiziționate.

2. Modalitatea de livrare

Imediat după confirmarea plății de către procesatorul Netopia Payments, contul dumneavoastră este creditat automat cu clasele sau abonamentul achiziționat, iar rezervarea aleasă este confirmată. Confirmarea comenzii și a plății se transmite pe adresa de e-mail folosită la crearea contului.

3. Termenul de livrare

Accesul la clasele sau abonamentul achiziționat se acordă instant, în momentul confirmării plății. În mod excepțional, în cazul unor probleme tehnice la nivelul procesatorului de plăți, activarea poate dura până la 24 de ore lucrătoare; dacă termenul este depășit, vă rugăm să ne contactați.

4. Neprimirea confirmării

Dacă plata a fost efectuată cu succes, dar nu ați primit confirmarea sau clasele nu apar creditate în cont, vă rugăm să ne contactați la hello@pilatesmania.ro sau +40 786 178 835, menționând data și ora tranzacției, pentru a verifica și remedia situația.

5. Anulări, reprogramări și rambursări

Condițiile de anulare, reprogramare sau rambursare a claselor și abonamentelor sunt descrise în Termeni și Condiții și în Politica de Confidențialitate, disponibile pe acest site.

6. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrarea sau activarea serviciilor achiziționate, ne puteți scrie la hello@pilatesmania.ro.